O Portal Click Guarulhos denunciou, através de informações do internauta que enviou fotos através do Whatsapp (98849-7425), um vazamento de água na rua Mae D´água, Jd. Manoel, Cumbica, que perdura há 6 meses e já está causando uma cratera.
Como de praxe, a equipe do Click enviou uma nota questionando a autarquia, que rapidamente se dispôs a responder:
A Assessoria de Imprensa do Serviço Autônomo de Água e Esgoto (Saae) de Guarulhos informa que não existem Ordens de Serviço pendentes para o local indicado. Foi feita uma pesquisa no Sistema de Informação de Serviços do Saae para os últimos oito meses e foi encontrada apenas uma solicitação de manutenção (em maio) para as ruas Mogeiro e Mãe D’Água, sendo esta prontamente atendida pela autarquia.
Uma equipe de Detecção e Pesquisa de Vazamentos será direcionada ao local para averiguar a existência deste possível vazamento e indicar o ponto exato para que a equipe de manutenção possa realizar a intervenção com menor transtorno possível para a população.
Foram tomadas, de forma preventiva, medidas para recompor o pavimento a fim de evitar que haja acidentes com veículos ou pedestres.
Para reclamações, informações, solicitações e acompanhamento de Ordens de Serviço (OSs), o Saae coloca à disposição dos usuários os seguintes canais de atendimento: e-mail saae@saaeguarulhos.sp.gov.br; site www.saaeguarulhos.sp.gov.br; unidades do Fácil–Central de Atendimento ao Cidadão (existem oito fixas e uma móvel); e Central de Atendimento telefônico 0800-101042, que funciona 24 horas.
Endereços das unidades Fácil–Central de Atendimento ao Cidadão:
- Fácil Bom Clima – Avenida Bom Clima, 49 – das 8 às 20 horas, de segunda a sexta-feira; e das 8 às 13 horas aos sábados;
- Fácil Vila Galvão – Rua Caixa D’Água, 14 – das 8 às 17 horas, de segunda a sexta-feira;
- Fácil Presidente Dutra – Avenida Papa João Paulo I, 3.887 – das 8 às 17 horas, de segunda a sexta-feira;
- Fácil São João – Avenida Coqueiral, 155 – das 8 às 17 horas, de segunda a sexta-feira;
- Fácil Cumbica – Avenida Santos Dumont, 387 – das 8 às 17 horas, de segunda a sexta-feira;
- Fácil Taboão – Avenida Silvestre Pires de Freitas, 327 – das 8 às 17 horas, de segunda a sexta-feira;
- Fácil Jurema – Avenida Jurema, 453 – das 8 às 17 horas, de segunda a sexta-feira;
- Fácil Marcos Freire – Estrada do Capão Bonito, 53 (fica dentro do CIC – Centro de Integração e Cidadania) – das 8 às 17 horas, de segunda a sexta-feira;
- Fácil Móvel – das 10 às 16 horas, de segunda a sexta-feira – Programação disponível em www.guarulhos.sp.gov.br.