A respeito de notícia publicada pelo Click Guarulhos sobre ação do Procon contra loja da rede Lopes Supermercados na Vila Augusta, o Serviço de Atendimento ao Consumidor manifestou-se em Nota Oficial, que aqui reproduzimos:
“O Lopes Supermercados informa que tomou conhecimento da ação fiscalizatória realizada em uma de nossas unidades e reitera seu compromisso com a transparência, a ética e a segurança alimentar.
Estamos conduzindo uma apuração interna rigorosa para entender todos os detalhes da ocorrência, com o objetivo de corrigir eventuais falhas de forma imediata e fortalecer nossos processos de controle e qualidade.
Lamentamos profundamente o ocorrido e reforçamos que essa situação não reflete os padrões que buscamos manter em todas as nossas lojas. Seguiremos empenhados em garantir a confiança e a satisfação de nossos clientes, parceiros e colaboradores.
Permanecemos à disposição para prestar todos os esclarecimentos necessários.”
Atenciosamente,
Lopes Supermercados
Canal Serviço de Atendimento ao Consumidor