Entre os dias 30 de abril e 4 de maio, a CCR RioSP realizou 1.196 atendimentos aos motoristas em viagens pelas rodovias BR-101 (Rio-Santos) e BR-116 (Via Dutra). Só na Dutra, foram realizados mais de 650 atendimentos de pane mecânica, enquanto na Rio-Santos foram registrados 110 veículos com esse mesmo problema.
Ao longo das duas rodovias, as equipes de Operações da CCR RioSP monitoram, 24h por dia, por meio do Centro de Controle Operacional e através de rondas de inspeção o movimento e necessidade de suporte ao cliente. Além disso, o motorista também pode acionar a concessionária pelos canais de atendimento ao cliente. Os serviços podem ser acionados por meio do WhatsApp da concessionária pelo número (11) 2795-2238. Outra opção do motorista é o Disque CCR RioSP 0800 017 3536.
Principais atendimentos durante o feriado na BR-116:
- Pane mecânica: 651 atendimentos;
- Pneu furado: 129 atendimentos;
- Pane seca (falta de combustível): 34 atendimentos;
- Pane elétrica: 29 atendimentos;
- Bateria descarregada: 18 atendimentos;
- Superaquecimento do motor: 35 atendimentos;
- Pane em faixa de rolamento: 142 atendimentos.
Principais atendimentos durante o feriado na BR-101:
- Pane mecânica: 110 atendimentos;
- Pneu furado: 18 atendimentos;
- Pane seca (falta de combustível): 8 atendimentos;
- Pane elétrica: 3 atendimentos;
- Bateria descarregada: 3 atendimentos;
- Superaquecimento do motor: 5 atendimentos;
- Pane em faixa de rolamento: 11 atendimentos.
A concessionária reforça a importância de o motorista revisar o veículo antes de viajar para reduzir o risco de uma pane na rodovia e orienta que realize checagem dos seguintes itens:
- Verificar o nível do combustível e calcular o tempo de viagem para não ficar parado na rodovia;
- Verificar a água no radiador, o sistema de freios, os faróis e as lanternas;
- Conferir estepe, triângulo, macaco e chave de roda;
- Calibrar os pneus, inclusive o do estepe;
- Checar o nível de óleo no motor;
- Verificar a qualidade dos limpadores dos vidros traseiro e dianteiro.