Fundada em 1974 inicialmente como uma pequena loja de materiais elétricos no centro de Guarulhos, na região metropolitana de São Paulo (SP), a Elétrica Takei expandiu rapidamente sua atuação ao longo do anos. Atualmente com cerca de 80 colaboradores, o estabelecimento ocupa hoje 5.400 metros quadrados e abrange outras áreas além do setor elétrico, tais como ferramentas, iluminação, hidráulica e soluções para som, imagem e dados, assim como utilidades domésticas.
Com o crescimento de suas operações, a diretoria da Elétrica Takei sabia que seria importante investir nas mais recentes inovações tecnológicas do varejo para adaptar sua missão aos dias atuais – incluindo a oferta de preços competitivos e o atendimento diferenciado aos clientes. Ao optar pelas etiquetas eletrônicas de gôndola (ESL, sigla em inglês para Eletronic Shelf Label) fabricadas pela Vusion Group (SES-imagotag) e implementadas pela Seal Sistemas, a loja passou a usufruir de uma solução avançada para automatizar a gestão de preços, melhorar a interatividade com os clientes e aprimorar o layout da unidade.
Inicialmente foram 3 mil unidades das ESLs, com dois tamanhos diferentes (2.2 e 2.6 polegadas), implementadas no departamento de iluminação, que concentra maior movimentação de clientes e alterações mais frequentes nos preços. Já estão em processo de implantação outras 2.500 etiquetas eletrônicas no setor elétrico, desta vez com modelos que possuem variação de até quatro cores no display. Todas elas, juntas, irão cobrir cerca de 30% dos cerca de 18 mil itens ativos que hoje são comercializados nas gôndolas da loja.
As tags eletrônicas também acompanham a expansão da Elétrica Takei. Uma nova filial em Guarulhos, com área total de 150 metros quadrados, foi recentemente inaugurada já com mais de 2.800 unidades de ESLs com tamanho de 2.2 polegadas e quatro cores (branco, vermelho, preto e amarelo). Essa quantidade é suficiente para cobrir 100% dos produtos expostos nessa nova unidade, além de ter permitido diversas mudanças no layout que permitiram expor uma quantidade ainda maior de produtos nas gôndolas.
Integração com o ERP e ganhos operacionais
Considerada a maior integradora de tecnologias avançadas para toda a cadeia de suprimentos do Brasil, a Seal Sistemas também foi responsável pela integração das ESLs com o sistema de gestão desenvolvido pela Sankhya e adotado pela Elétrica Takei.
Dessa forma, utilizando apenas o ERP, a varejista recorre a uma mesma ferramenta para centralizar a gestão de preços e aplicar rapidamente valores promocionais, contribuindo diretamente para a rentabilidade da loja. Hoje, cada rodada de atualização de preços ocorre de forma automatizada e leva, em média, cinco minutos – muito menos do que os cerca de 90 minutos que os colaboradores precisavam dedicar além do horário de fechamento da loja apenas para fazer a alteração manual dos preços.
Além disso, as tags eletrônicas possuem layouts, cores e luzes piscantes que ajudam a destacar descontos e promoções, um recurso útil em períodos como Black Friday e liquidações. Os displays das ESLs também proporcionam interatividade ao exibir QR Codes que, uma vez escaneados pelo celular, levam para a página do produto correspondente no canal de e-commerce da Elétrica Takei, seja para fazer compras ou esclarecer dúvidas.
“Com as etiquetas eletrônicas, além de liberdade de alterar os preços com facilidade, o ponto de venda também ficou visualmente atrativo e passou a chamar ainda mais a atenção dos clientes – diferente do que ocorria com as etiquetas de papel, que ficavam opacas e riscadas com o passar do tempo. Outro destaque é a organização da loja, já que as tags ficam todas alinhadas umas às outras e causam boa impressão quando passamos pelos corredores“, diz Érica Hasimoto, Diretora da Elétrica Takei.
Ganhos ambientais e escalabilidade
A tecnologia também reduziu drasticamente o consumo de papel. Antes das ESLs, era necessário imprimir um grande número de etiquetas, que depois eram inseridas nas gôndolas tendo como referência apenas uma lista em papel – um processo que poderia ocasionar erros e omissões involuntárias na atualização dos valores.
Os gestores da Elétrica Takei planejam expandir a adoção das tags para que passem a cobrir 100% de sua primeira loja até o final de 2025. A ideia é que a tecnologia vá além dos setores de iluminação e elétrico e abranja também hidráulico, utilidades e ferramentas.
“A Elétrica Takei é um excelente exemplo de como varejistas brasileiros de todos os segmentos podem se transformar por meio da inovação. As etiquetas eletrônicas não só modernizam a gestão de preços, mas também potencializam a experiência do cliente no ponto de venda. Estamos orgulhosos de fazer parte desse processo, integrando uma solução tecnológica de ponta que gera agilidade, precisão, eficiência e mais competitividade para o lojista”, diz Wagner Bernardes, CEO da Seal Sistemas.