A Fundação Procon-SP mobiliza uma ampla programação abrangendo 34 municípios de 15 Regiões Administrativas do Estado de São Paulo. Iniciada nesta segunda-feira, 9, a agenda intensifica as atividades do primeiro órgão de defesa do consumidor do País – que completará 50 anos em maio.
Nesse sentido, será veiculada uma pesquisa feita sobre qual a percepção e o conhecimento dos consumidores paulistas em relação ao CDC e também à própria fundação estadual e sua atuação. Também haverá postos de atendimento em estações de trem e metrô, de segunda a sexta-feira (dias 9 a 13), das 10 às 15h: Vila Sônia (Linha 4-Amarela), Largo Treze (Linha 5-Lilás), Tamanduateí (Linha 10-Turquesa) – além da estação na cidade vizinha, Osasco (Linhas 8-Diamante e 9-Esmeralda). Um novo posto a partir de terça-feira, 10, funcionará no mesmo expediente a partir de terça-feira na Estação Brás (Linhas 10, 11-Coral e 12-Safira).
Agentes do Procon-SP oferecerão suporte consultivo e orientações sobre direitos, trocas e renegociação de dívidas em um dos principais centros de conexão do sistema ferroviário paulista. Os passageiros poderão aproveitar o trajeto para tirar dúvidas ou registrar reclamações formais contra fornecedores de produtos e serviços. Para formalizar denúncias ou solicitações de intermediação, é indispensável a apresentação de documentos de identidade (RG e CPF), comprovante de residência e evidências da relação de consumo, como notas fiscais ou contratos.
Dicas de consumo
Para o consumidor que vai aproveitar as promoções que algumas empresas fazem ao longo desta semana, o Procon-SP reforça algumas dicas.
É importante avaliar preço, características e qualidade do produto ou serviço, considerando se atendem às expectativas; além de evitar compras por impulso que possam comprometer o orçamento. Buscar informações sobre a empresa em que pretende comprar também é uma atitude recomendada – indicações de amigos e conhecidos podem ajudar.
Não clicar em links enviados por WhatsApp, e-mails ou mensagens e buscar sempre os canais oficiais da empresa para verificar as ofertas ajudam a evitar golpes. O consumidor também deve desconfiar de preços muito abaixo do mercado.
Serviço
Semana do Consumidor
- Locais: Estação Tamanduateí (Linha 10-Turquesa); Vila Sônia (Linha 4-Amarela), Largo Treze (Linha 5-Lilás) Osasco (Linhas 8-Diamante e 9-Esmeralda)
Data: 9/3 a 13/3 - Horário: das 10h às 15h
- Local: Estação Brás (Linhas 10, 11-Coral e 12-Safira)
- Data: A partir do dia 10/3
- Horário: das 10h às 15h
*Com Informações da Agência SP e CPTM