Com o aumento dos golpes virtuais e das mensagens fraudulentas, muitos consumidores passaram a desconfiar de avisos de manutenção programada enviados pelo correio, e-mails ou redes sociais, questionando se os comunicados são oficiais ou tentativas de golpe.
Foi justamente essa dúvida que levou moradores do Parque Renato Maia a procurar o Click Guarulhos. Eles receberam um comunicado da EDP informando a realização da manutenção programada para sexta-feira (10/7), com interrupção no fornecimento de energia, por questões de segurança, entre 11h30 e 16h30 para clientes próximos aos locais das obras.
Em contato com a EDP, a concessionária confirmou o serviço de manutenção programada e reiterou que o serviço prevê a modernização de equipamentos e a substituição da fiação convencional por cabos com maior proteção contra a vegetação, principal causa de interrupções no fornecimento na região.
Confira a nota da EDP
A EDP informa que realizará no dia 10 de julho uma obra programada no bairro Cidade Maia, em Guarulhos. A ação faz parte do cronograma de melhorias para ampliar a resiliência das redes elétricas, se antecipando ao período chuvoso. Dentre as atividades estarão a modernização de equipamentos e substituição de fiação comum por cabos com tecnologia de maior proteção frente à vegetação, principal fator de interferência no fornecimento na região.
Para minimizar o impacto da obra aos clientes, serão realizadas manobras no sistema elétrico local gerenciadas remotamente pelo Centro de Operação Integrado (COI) da companhia. Porém, por questão de segurança, alguns clientes próximos aos locais das atividades terão o fornecimento de energia interrompido das 11h30 às 16h30. Estes consumidores que serão impactados foram avisados antecipadamente.
Como contatar a EDP
A companhia reforça as recomendações sobre segurança. Em caso de dúvidas e para qualquer ocorrência com a rede elétrica, a EDP pode ser acionada por meio dos canais de atendimento:
- Site: www.edp.com.br
- Aplicativo EDP Online
- WhatsApp (11) 93465-2888
- Central de Atendimento ao Cliente: 0800 721 0123
Como enviar sua queixa ao Click Guarulhos
O canal Você Repórter do Click Guarulhos acolhe reclamações e sugestões dos internautas pelo WhatsApp (11) 98849-7425. As mensagens devem ser enviadas com fotografia do tema a ser abordado. Conforme o caso, também podem ser enviados vídeos. Cumprindo regra básica do Jornalismo responsável, o portal garante o sigilo da fonte, o que só não é possível quando a imagem por si não comprova o que está sendo questionado.