Cresce procura por serviços de instalação em lojas de material de construção

Na Sodimac o cliente pode contratar serviços de instalação e pintura e parcelar tudo em até 10 vezes sem juros

Precisa fazer uma pintura na sala ou trocar o piso do banheiro? Vai comprar uma cortina nova ou um ventilador de teto e precisa de um profissional para instalar? Para atender clientes que têm uma vida agitada e solucionar suas preocupações com a casa, a Sodimac – varejista líder no setor de materiais para construção, reforma e decoração na América Latina – oferece soluções completas em produtos e serviços (mão de obra) de instalação e pinturas em todas as 24 lojas Sodimac Homecenter|Constructor e Sodimac Dicico espalhadas pelo Estado de São Paulo.

O Diretor Comercial da Sodimac, Alfonso Barberena, explica que a varejista vende projetos completos. “Ao comprar produtos na Sodimac, o cliente também pode contratar serviços de instalação e pintura, com a garantia de um ano, e parcelar tudo em até 10 vezes sem juros”. O executivo exemplifica que a empresa vende a “parede pintada”, ou seja, o cliente escolhe a tinta, contrata o serviço de pintura e terá a parede de sua casa renovada.

Comodidade

Ao abrir sua primeira loja no Brasil, em 2015, a Sodimac foi pioneira ao oferecer serviços, atendendo aos anseios dos consumidores que não querem se preocupar com a mão de obra. Desde sua chegada no mercado nacional, a procura por serviços tem apresentado crescimento. “Em 2018, as vendas de serviços de instalação e pintura quase triplicaram”, completa Barberena. Além das aquisições nas lojas, os clientes que compram produtos pelo e-commerce e televendas também têm a opção de contratar os serviços.

Na Sodimac, são comercializados serviços de instalação para pisos, revestimentos, portas, janelas, ar-condicionado, louças sanitárias, metais, luminárias, ventiladores, chuveiros, itens de decoração e organização, como cortinas e móveis, e churrasqueiras, além de pinturas em geral.

Serviço

Apesar de a contratação de serviços de instalação só ser possível quando os produtos são adquiridos na rede, a Sodimac oferece outro diferencial para o cliente que necessita apenas de reparos em casa: o serviço “profissional por um dia”. Assim, o profissional da construção fica disponível durante uma diária para realizar trabalhos como troca de lâmpadas, conserto de vazamentos de torneiras, fixação de quadros, ajustes de tomadas ou até pequenos retoques de pintura.

Como parte da proposta de oferecer a solução para o projeto completo do cliente, a Sodimac garante também o menor preço do mercado. A empresa não faz promoções pontuais e sim pratica o preço baixo sempre. Se o mesmo produto estiver com um valor menor na concorrência, a loja cobre a oferta e ainda oferece 10% de desconto sobre a diferença.

Pintura

Além disso, oferece as melhores opções em produtos, como a tinta Kolor, marca exclusiva disponível nas lojas Sodimac, que é preparada na hora e na cor de preferência do cliente, em um Centro de Cores com equipamentos de alta tecnologia. São mais de 100.000 cores vendidas no mesmo preço que a tinta branca.

Mãos à obra

Já para atender os adeptos do “faça você mesmo”, que preferem realizar as próprias instalações e pinturas ao invés de contratar os serviços, a Sodimac oferece aluguel de máquinas e ferramentas pelo tempo necessário para realizar os reparos, consertos e a manutenção da casa. Há parafusadeiras, furadeiras, marteletes, esmerilhadeiras, serras, entre outros.

Mercado

A Sodimac opera mais de 250 lojas em sete países da América Latina: Brasil, Argentina, Chile, Colômbia, Peru, Uruguai e México. Em 2013, ocorreu a fusão entre Sodimac e Dicico. Atualmente, já são 24 lojas com a bandeira Sodimac no Brasil, sendo que cinco delas são lojas com a marca Sodimac Homecenter|Constructor, que se caracterizam pelo exclusivo formato “duas lojas em uma”, com as áreas Homecenter, voltada ao consumidor final, e Constructor, que é um atacarejo direcionado ao profissional do setor. As outras 19 lojas operam com o formato Sodimac Dicico, que unifica todos os diferenciais da Sodimac e da Dicico. São lojas compactas e de vizinhança, localizadas próximas aos locais onde os clientes moram ou trabalham.