Poupatempo amplia serviços de autoatendimento

Em 2018, 170,8 mil serviços foram prestados em 30 totens, em shoppings, mercados, estações do Metrô e da CPTM - Foto: Divulgação

Os cidadãos de São Paulo têm à mão, literalmente, uma grande facilidade no acesso a diversos serviços públicos prestados pelo Poupatempo. Em 2018, os totens de autoatendimento do Poupatempo prestaram 4,8 milhões de serviços, segundo dados da Coordenadoria de Desenvolvimento e Análise de Indicadores de Gestão do Programa Poupatempo.

Os totens são equipamentos em que o próprio cidadão digita os seus dados, certifica sua identidade com as impressões digitais e faz a solicitação do serviço desejado. Em muitos casos, não é necessário passar pelo atendimento presencial.

O balanço do ano passado mostra que 170,8 mil serviços foram prestados em 30 totens fora das unidades do Poupatempo, em shoppings, supermercados, estações do metrô e CPTM. Entre os serviços prestados estão 17,9 mil impressões de Atestados de Antecedentes Criminais, 10 mil consultas de débitos de veículos e 5,2 mil pesquisas de pontuação na CNH.

Nos totens também é possível agendar horários para ser atendido em qualquer unidade do Poupatempo, solicitar 2ª via de RG e CNH, CNH definitiva, pagar taxas de serviços do Poupatempo e solicitar certidões de CNH e de veículos.

Desde outubro de 2016, 114 totens de autoatendimento foram instalados no Estado de São Paulo. Além dos 30 equipamentos externos, há 84 nas principais unidades do Poupatempo, ampliando o alcance e horário da rede de atendimento e facilitando o acesso dos cidadãos aos serviços públicos.

Considerando todos os totens, o total de serviços inclui 228,4 mil Atestados de Antecedentes Criminais, 27,5 mil consultas de débitos de veículos, 20,4 mil Certidões de CNH e 19,8 mil pesquisas de pontuação na CNH.

A grande maioria das pessoas ainda utiliza os totens para fazer agendamento de horário, mas a Prodesp, empresa responsável pela gestão do Poupatempo, pretende ampliar o número de serviços disponíveis e também expandir o número de equipamentos para outros locais de fácil acesso à população, inclusive em locais privados como shoppings e supermercados.

Serviços disponíveis nos totens de autoatendimento:

– Atestado de Antecedentes Criminais
– Certidões de CNH
– Pesquisa de débitos e restrições de veículos
– Segunda via da Carteira de Habilitação – CNH
– Segunda via do RG (se o documento anterior tiver sido emitido a partir de agosto de 2014)
– Troca da Permissão de Dirigir pela CNH Definitiva
– Agendamento de horário para atendimento presencial em qualquer unidade do Poupatempo

Confira a lista dos locais onde estão os totens em Guarulhos

PoliShopping – Rua Dom Pedro II, 178 – Centro;
Shopping Bonsucesso – Estrada Pres. Juscelino Kubitscheck de Oliveira, 5308 – Jardim Albertina;
Shopping Parque Maia – Av. Bartolomeu de Carlos, 230 – Jardim Flor da Montanha.