O Click Guarulhos questionou a empresa Serttel sobre qual o procedimento que os usuários devem adotar para serem ressarcidos dos valores que tinham disponíveis para uso do sistema da Zona Azul, cujo contrato não foi renovado pela Prefeitura.
Reproduzimos a resposta da empresa:
A Serttel informa que o procedimento de reembolso aos usuários do ZAE Guarulhos será realizado via solicitação no site http://www.mobilicidade.com.br/guarulhos/. O usuário deve fazer login no sistema e preencher a requisição de reembolso. A forma de reembolso será informada em até dez dias úteis. Todo o passo a passo será enviado ao usuário no e-mail cadastrado quando feito o pedido de reembolso. O sistema de reembolso estará disponível a partir desta quinta-feira, 29 de março.
