Internauta reclama que, tendo vista notícia publicada no Click Guarulhos, de que 30 UBSs estariam abertas no sábado, 4, para agendar consultas, esteve logo cedo na UBS Belvedere e que lá negaram agendar consultas e informaram que a UBS estava aberta para atender consultas que haviam sido agendadas previamente.
Como a UBS Belvedere estava na lista das que iriam agendar consultas, indagamos à Prefeitura por qual motivo a UBS estaria recusando fazer o que foi anunciado, pois o mesmo problema deve ter ocorrido com muitos outros pacientes.
RESPOSTA
Reproduzimos o teor da resposta:
“A Secretaria da Saúde esclarece que a Unidade Básica da Saúde (UBS) Belvedere, a exemplo de mais 29 unidades que abriram no último sábado (dia 4), realizou agendamentos do programa Zera Fila normalmente. Por esse motivo, os técnicos realizaram as marcações de exames e consultas, entraram em contato via telefone e realizaram até mesmo visitas domiciliares. Os munícipes puderam verificar suas solicitações e retirar as autorizações para as consultas agendadas. Somente não foram realizados agendamentos para os pacientes que não se enquadravam na categoria do Zera Fila, ou seja, tinham pedidos de exame posterior ao período do represamento. Nesses casos, as demandas continuam sendo atendidas normalmente nas unidades de referência, tanto para a marcação de consultas, como a de exames.”
