A Ouvidoria da Câmara Municipal de Guarulhos disponibilizou nesta quinta-feira (11/04) uma nova forma de atendimento aos cidadãos. Agora, será possível entrar em contato com o Poder Legislativo por meio de chat disponível no site guarulhos.sp.leg.br e no WhatsApp (11) 2475-0200. Dessa forma, os munícipes podem registrar solicitações, sugestões, elogios, reclamações, denúncias e pedidos de informação de forma rápida, prática e totalmente online.
O atendimento via chat pode ser realizado de duas formas:
1 – Para ser atendido a partir do site, acesse a página oficial da Câmara de Guarulhos (guarulhos.sp.leg.br), clique em “Ouvidoria”, depois em “Formas de atendimento” e escolha a opção “Atendimento via chat”. Você pode entrar utilizando seu e-mail, conta do Facebook ou do Google. Em seguida, será direcionado para a tela de atendimento do chat no seu computador ou dispositivo.
2 – Caso prefira ser atendido por WhatsApp, basta enviar uma mensagem para o número (11) 2475-0200 ou entrar no site da Câmara (usando seu computador ou dispositivo móvel), clicar no ícone do WhatsApp que aparecerá no canto inferior direito e, em seguida, em “Iniciar conversa”.
Após realizar um desses procedimentos, você receberá o atendimento inicial por meio de um chatbot, um sistema automatizado que apresentará as principais opções de demandas comumente feitas para o setor de Ouvidoria.
