Nesta quinta-feira, 3 de junho, feriado de Corpus Christi, o atendimento aos clientes da Sabesp permanecerá normal no Disque Sabesp, no atendimento online e no Poupatempo das localidades que optaram por adiantar o feriado, em março. A Sabesp destaca que as agências de atendimento da Companhia permanecem fechadas devido à pandemia.
· Central de atendimento telefônico – 195: funciona 24 horas, atendendo os casos emergenciais. Ligação gratuita.
· Disque Sabesp – 0800 055-0195: funcionamento das 7h às 21h nos dias 3 e 4 de junho e das 7h às 16h em 5 de junho; no domingo (6/6) não há atendimento.
· Desde o início da quarentena, as agências comerciais em todo o Estado permanecem fechadas devido à pandemia da Covid-19.
· Postos do Poupatempo: os postos funcionarão nos horários habituais (nos dias 3, 4 e 5 de junho). As agências do Poupatempo não funcionam no domingo. É importante esclarecer que todos os serviços, incluindo os das agências da Sabesp, são realizados somente com agendamento prévio de data e horário pelo portal www.poupatempo.sp.gov.br ou no aplicativo Poupatempo Digital.
Em relação ao Poupatempo, nos municípios de Guarulhos, Carapicuíba, Osasco, Itaquaquecetuba e Suzano não haverá atendimento no dia 03/06 em decorrência de feriado.
· Sabesp Soluções Ambientais – 0800 771 2482: o expediente será normal nos dias 3 e 4 de junho, das 8h às 18h. Não funciona aos sábados e domingos.
· Ouvidoria – 0800 055 0565: o atendimento segue normal, das 8h às 18h.
O serviço não funciona aos sábados e domingos.
· Atendimento online: funciona normalmente das 8h às 21h.
· Agência Virtual (www.sabesp.com.br): disponível 24 horas por dia.
· Sabesp Mobile: disponível 24 horas por dia.
Observação: O Ganha Tempo Barueri e o Resolve Fácil Itapevi estarão fechados nos dias 3 e 4 de junho. As unidades do Descomplica continuam fechadas até nova determinação da Prefeitura de São Paulo.
