A Central de Atendimento (telefone 0800 055 0195) funciona 24 horas todos os dias, assim como o telefone para emergências, o 195. O mesmo vale para o atendimento automatizado pelo WhatsApp (11) 3388-8000, que atende por mensagem de texto 24 horas todos os dias.
Na Agência Virtual (https://agenciavirtual.sabesp.com.br/home), onde é possível consultar informações sobre contas e acessar outros serviços, o atendimento também é 24 horas ininterruptamente.
O atendimento online pelo chat terá funcionamento normal tanto na segunda-feira, véspera do feriado (14/11), como no feriado da Proclamação da República na terça (15/11), atendendo das 8h às 21h pelo link: https://sabesp-chat.sabesp.com.br/chat-externo. Vale destacar que os
serviços pelo chat de consulta de débitos, 2ª via e falta de água têmatendimento automatizado 24 horas por dia.
Na Sabesp Soluções Ambientais (0800 771 2482), o atendimento também será normal nos dois dias (14 e 15/11), das 8h às 18h. Já na Ouvidoria (0800 055 0565) haverá expediente normal na segunda-feira (14/11), das 8h às 18h, mas não terá atendimento no feriado de 15 de novembro.
Agências
Todas as agências de atendimento presencial da Sabesp na Região Metropolitana de São Paulo estarão fechadas na segunda-feira e no feriado de terça (14 e 15/11), assim como os postos das unidades do Poupatempo e do Descomplica SP. Também não estarão abertas as agências Ganhatempo em
Barueri e Resolve Fácil em Itapevi.
