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Leituristas do EDP recebem novos uniformes

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A partir do dia 5 de outubro, o time de leituristas da EDP contará com um uniforme totalmente renovado. A iniciativa reflete a transformação da EDP nos últimos anos, que consiste em uma companhia cada vez mais global, inclusiva e focada no futuro, por meio do incentivo à sustentabilidade, inovação e responsabilidade social.

A ação é parte do processo de atualização da marca, que inclui uma mudança nas cores institucionais da EDP, passando de vermelho para azul. Nas áreas de atuação da EDP, o leiturista é uma das posições que mais conectam a empresa aos seus clientes. A partir da atualização dos uniformes e acessórios utilizados por esses profissionais no dia a dia, adequando-os à nova personalidade de marca da EDP, a empresa busca estreitar ainda mais esse relacionamento, garantindo a confiabilidade e a segurança no serviço prestado à população.

 

“Foi um longo processo de estruturação para que essa ação fosse ágil e prática. A atualização dos uniformes é muito importante para a segurança dos clientes e não afeta em nada a forma de trabalho dos leituristas. Eles continuarão fazendo suas leituras de medidores e a entrega de contas e documentos, prestando serviços com a mesma qualidade profissional e confiança de sempre”, relata Thiago Lima, gestor da EDP.

Somente no Estado de São Paulo, a EDP conta com mais de 370 profissionais dedicados à leitura e entrega das contas de luz, que realizam, em média, 110 mil verificações de consumo por dia.

Como identificar o novo leiturista da EDP?

Para garantir a segurança de todos os clientes da EDP e facilitar a identificação desses profissionais, os leituristas continuarão a portar identificações e crachás. Além disso, os veículos que farão os atendimentos continuam a exibir o logotipo oficial da EDP e informações de contato. A distribuidora recomenda a todos os consumidores que observem a identificação do leiturista a fim de confirmar sua autenticidade, em complemento ao cronograma de visita de leitura informado na conta de energia.

Ainda assim, no caso de dúvidas, a EDP orienta ao cliente entrar em contato pelos canais de atendimento:

  • Site: www.edp.com.br
  • WhatsApp (11) 93465-2888
  • Central de Atendimento ao Cliente: 0800 721 0123 (ligação gratuita, 24 horas/sete dias por semana);
  • Agencias de atendimento presencial (endereços podem ser consultados pelo site da EDP).

Dicas para facilitar o processo de leitura

Para garantir uma leitura segura e correta do consumo de energia, a EDP alerta para algumas dicas:

  • Impedimento de acesso: para saber a data da sua leitura, consulte a fatura de energia e, se possível, mantenha o medidor com fácil acesso.
  • Autoleitura: caso o cliente não esteja disponível na data de leitura, ele mesmo pode fazer a leitura do seu medidor e enviar para a EDP, tanto em medidores analógicos como nos digitais, evitando o faturamento por média. Mais detalhes em https://www.edp.com.br/autoleitura/.
  • Animais no local: para evitar acidentes com os leituristas, a EDP orienta a não deixar o cão solto durante o processo de leitura e a instalar uma placa sinalizando “cachorro no local”.
  • Fatura por e-mail: seja sustentável, para receber a fatura de energia por e-mail e facilitar o dia a dia basta realizar a solicitação pelo site da EDP, mais detalhes no link.

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