Na última sexta-feira (31) 40 consumidores do Jardim Flor da Montanha procuraram atendimento na unidade móvel do projeto Procon nos Bairros, que estava estacionada próxima à UBS do bairro, na rua Edson de Souza. A ação da Coordenadoria de Proteção e Defesa do Consumidor no local incluiu formalização de denúncias que serão apuradas pela fiscalização, informações e orientações diversas e também entrega de folhetos informativos para a população.
A aposentada Rosilda Ribeiro Freire, de 62 anos, vive bem perto do local onde o veículo do projeto estava estacionado.
“Se a turma do Procon não estivesse aqui o assunto que vim resolver ia ficar para trás, porque nem sempre a gente tem tempo para fazer uma reclamação no Centro e acabamos deixando de procurar ajuda”, disse a munícipe.
Ela denunciou uma loja que mandara mensagem de que o seu cartão seria bloqueado porque não estava sendo usado há algum tempo.
“Tenho outros cartões, mas nunca recebi pressão assim. Senti-me pressionada e acabei indo comprar na loja para não cancelarem meu cartão”, contou a consumidora.
Já a pensionista Marlene Cabral, de 79 anos, foi à UBS Jardim Flor da Montanha buscar remédio e aproveitou para obter informações na van do Procon.
“Fui muito bem atendida e gostei de saber que eles atendem nos bairros, o que facilita porque fica mais perto de casa”, disse a munícipe.
O projeto
O Procon nos Bairros é uma iniciativa da Prefeitura de Guarulhos e leva toda semana a uma região diferente os mesmos serviços disponibilizados nas suas três agências (Centro, São João e Pimentas). O atendimento é realizado por agentes do órgão em uma van adaptada que recebe reclamações, esclarecimentos e desbloqueio da Nota Fiscal Paulista, além de verificar queixas sobre comércios em desacordo com a lei federal 8.078/1990, o Código de Defesa do Consumidor, entre outros.
Atendimentos
Os atendimentos presenciais ocorrem de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h, nas seguintes unidades:
- Procon Central: rua Sete de Setembro, 164, Centro
- Procon São João: rua Mesquita, 161, Jardim São João. Telefone: (11) 2408-4315
- Procon Pimentas: estrada do Capão Bonito, 53, Conjunto Marcos Freire (prédio do CIC). Telefone: (11) 3202-1312
O Procon Guarulhos atende também pelo Disque-Denúncia 151.