Encaminhamos à Secretaria de Estado da Saúde queixa de uma usuária do Hospital Padre Bento, em Guarulhos. Ela relata ter acompanhado o filho para um procedimento no dia 10, quarta-feira, e que os sanitários estavam demandando limpeza, sem que houvesse pessoal suficiente para esse serviço.
Segundo a internauta, o banheiro feminino estava sem papel higiênico, sem papel toalha e sem luz. “O banheiro masculino estava imundo e ficou assim por horas. Vieram limpar; porém, não colocaram papel higiênico no banheiro feminino. Segundo alguns funcionários, está faltando material básico de limpeza”, afirma.
Outra queixa é que as portas dos consultórios não comportam a entrada de cadeiras de rodas. “Como as portas dos consultórios são estreitas, o paciente é atendido no meio dos outros pacientes. É um absurdo essa situação”, concluiu.
A queixosa enviou outras fotos além da que estamos publicando, mostrando o estado deplorável em que estava o sanitário masculino. Em respeito aos internautas, optamos por não exibi-las.
RESPOSTA DA SECRETARIA DA SAÚDE DO ESTADO
Reproduzimos nota enviada pela Assessoria de Imprensa da Secretaria de Estado da Saúde:
O Complexo Hospitalar Padre Bento lamenta o ocorrido, e informa que mantém rotinas permanentes de limpeza e higienização em todos os ambientes, com atenção prioritária às áreas críticas. A instituição esclarece que a situação relatada foi pontual, não refletindo o padrão de funcionamento da unidade, e foi prontamente corrigida pelas equipes responsáveis.
Em razão da sazonalidade das doenças respiratórias, os serviços de urgência e emergência têm registrado aumento expressivo na procura por atendimento nas últimas semanas, cenário observado em toda a rede de saúde da região, o que tem gerado maior pressão sobre os serviços hospitalares.
Não houve resposta sobre a impossibilidade de entrada de cadeiras de rodas nos consultórios.
