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Sabesp informa expediente para os feriados do Natal e Ano Novo

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O atendimento aos clientes da Sabesp será alterado no feriado de Natal, entre 24 e 26 de dezembro, e no de Ano Novo, de 31 de dezembro a  2 de  janeiro. As  exceções  são  os canais de atendimento para serviços  emergenciais,  que  funcionarão normalmente. As agências localizadas nas unidades do Poupatempo também estarão fechadas nos dias 23 e 30/12.

 A  Central de Atendimento Telefônico (195 para Região Metropolitana de São
 Paulo e Região Bragantina e 0800 055 0195 para demais cidades do interior
 e litoral) funciona 24 horas, atendendo aos casos emergenciais. Na Agência
 Virtual  o  atendimento  também  é  24  horas,  todos  os  dias,  no  site
www.sabesp.com.br, assim como no aplicativo Sabesp Mobile (Android e iOS).
 Na  Agência  Virtual  e no Sabesp Mobile é possível informar falta d’água,
 vazamentos e consultar informações sobre contas.

 

 O  Disque  Sabesp  (serviços  comerciais  para Região Metropolitana de São
 Paulo  e  Região  Bragantina – 0800 011 9911) não terá expediente nos dias
 25/12 e 01/01. Em 24 e 31/12, o atendimento será das 7h às 13h. Em 26/12 e
 02/01, o horário será normal, das 7h às 21h.

 A  Sabesp Soluções Ambientais (0800 771 2482) não terá expediente nos dias
 24  e  25/12  e  31/12  e  01/01. Tanto no dia 26/12 como em 02/01, haverá
 atendimento das 8h às 18h.

 A  Ouvidoria  (0800 055 0565) não funcionará nos dias 24 e 25/12 e 31/12 e
 01/01.  Nos  demais  dias, o atendimento será normal, no horário das 8h às
 18h.

 Nos  postos  da  Sabesp  nas  unidades  do Poupatempo (Capital, Grande São
 Paulo,  Santos,  Praia Grande e São José dos Campos) não haverá expediente
 nos  dias  23,  24  e  25/12 e de 30/12 a 01/01. Nos dias 26/12 e 02/01 as
 unidades abrem a normalmente.

  O  atendimento  online  não  funcionará  em  25/12 e 01/01. Nos dias 24 e
 31/12, o atendimento será das 8h às 13h. Em 26/12 e 02/01, o funcionamento
 será normal das 8h às 21h.

 As  agências  comerciais  terão  horários específicos (confira abaixo) nas
 diferentes  regiões  do  Estado  durante  as  festas  de fim de ano. Todas
 estarão  fechadas  nos  dias  25/12 e 01/01. Haverá horários diferenciados
 também  em  26/12  e  02/01.  Em  3 de janeiro todas retornam aos horários
 habituais de funcionamento.

 Horários das agências comerciais:

 ·      Região  Metropolitana  de  São Paulo e Região Bragantina: não haverá
 atendimento em 24 e 31/12. O funcionamento será normal em 26/12 e 02/01. A
 exceção  é  o  município  de Itapevi, onde as agências ficarão fechadas de
 30/12 a 03/01.

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