Diferentemente do que a Prefeitura vem divulgando, pelo site https://iptu.guarulhos.sp.gov.br não é possível emitir a guia para pagamento integral depois do vencimento.
Até aparece o valor total a ser pago, mas não há código de barras para pagamento como boleto bancário, nem o QR Code para a opção de pagar com Pix.
No dia 27.01 alertamos a Subsecretaria de Comunicação sobre o problema relatado por munícipes. Reproduzimos a mensagem enviada:
Contribuintes reclamam por qual motivo o sistema não permite que IPTU que venceu não pode ser pago à vista.
Link divulgado mostra a guia, vencida em 26.01, mas não exibe código de barras para pagamento com juros relativos aos dias de atraso.
Se houvesse essa alternativa, a Prefeitura teria maior entrada de dinheiro de imediato.
Solicitamos consultar a Secretaria da Receita sobre a possibilidade de alterar o sistema para permitir esse tipo de pagamento, em vez de pagar parcelado. Ou seja, o contribuinte pagaria juros sobre os dias de atraso, mas teria direito ao desconto por pagar à vista.
Caso o sistema não possa ser alterado, o contribuinte pode requerer guia específica pedindo por email? E se for ao Fácil?
RESPOSTA EQUIVOCADA DA PREFEITURA
Na resposta, no dia 28.01, a Prefeitura insistiu que seria possível emitir a guia pelo link https://iptu.guarulhos.sp.gov.br para pagamento integral à vista:
“A Prefeitura de Guarulhos esclarece que o contribuinte com IPTU vencido pode emitir pela internet o boleto atualizado para pagamento integral à vista. A página funciona normalmente, porém qualquer problema relatado por algum munícipe será encaminhado à secretaria responsável para verificação.“
REITERAMOS, NÃO HOUVE RESPOSTA, NEM SOLUÇÃO
No mesmo dia 28, enviamos nova mensagem, alertando que a resposta não era condizente com a realidade do funcionamento do sistema. Reproduzimos a mensagem enviada:
Não procede a informação de que é possível emitir o boleto atualizado para pagar à vista dias depois do vencimento. No site da Prefeitura não aparece depois do vencimento a opção de pagar o total à vista, como se vê na imagem acima.
No carnê impresso também não existe opção para pagar à vista após o vencimento, mesmo com juros. E ao tentar pagar pelo código de barras, surge a informação de que o convênio não permite pagamento após o vencimento.
A única alternativa é pagar antecipadamente todas as parcelas, o que não é interessante para o contribuinte.
Deveria haver a possibilidade de pagar à vista, com desconto, com juros sobre os dias corridos após o vencimento. Seria interessante também para a Prefeitura, pois os recursos entrariam de imediato para os cofres municipais.
Solicito apresentar este questionamento à Secretaria da Receita, tendo em vista não proceder a informação contida na resposta. Não podemos publicar uma orientação que não condiz com a realidade.
Juntamos à mensagem uma demonstração de como a informação surgia ao consultar o site; após o vencimento, só havia opções para pagamento parcelado:
Propusemos, inclusive, ir à Secretaria da Receita demonstrar o problema aos técnicos:
Agradeço pela atenção, mas mesmo acessando por esse outro site não há como efetuar o pagamento à vista. Vejam como é a tela que surge ao clicar SIM à pergunta sobre pagamento em cota única.
Estou apresentando o caso de um contribuinte específico, mas acredito que há muitos outros na mesma situação, motivo pelo qual estamos pautando o assunto.
Acreditamos ser um erro de sistema que é ideal que possa ser corrigido.
Se for o caso, posso tratar do assunto direto com alguém da Secretaria da Receita.
Muito obrigado.
Não houve resposta, assim como tem acontecido com a maioria das demandas enviadas pelo Click Guarulhos. Já cobramos consecutivas vezes e o comportamento da Subsecretaria de Comunicação continua o mesmo: só são respondidas uma ou outra demanda. Como há muitos canais de comunicação que, por motivos que desconhecemos, limitam-se a reproduzir vídeos do prefeito e propagar releases da Prefeitura, sem questionar nada, a atual gestão trata o Click Guarulhos como se fôssemos inimigos da Administração. Muito ao contrário: somos porta-vozes da população, mostrando problemas a serem corrigidos e até apresentando sugestões de soluções.
EXEMPLOS DE DEMANDAS NÃO RESPONDIDAS
Entre outras demandas que não foram respondidas, estão construções de muros próximo à margem do córrego dos Cubas, no Parque Renato Maia, e do córrego dos Japoneses, no Jardim Jovaia. Também, o assoreamento de galerias da avenida Natália Zarif, próximo ao Terminal Taboão, por uma empresa de reciclagem de entulho.
